Preguntas Frecuentes (FAQ)

  • ¿Qué tipo de equipos de laboratorio venden?

    Ofrecemos una amplia gama de equipos de laboratorio, incluyendo cromatógrafos, espectrofotómetros, balanzas, pipetas, centrifugadoras, y muchos otros. También tenemos accesorios y suministros para complementar su equipo existente.

  • ¿Puedo obtener asesoramiento para elegir el equipo adecuado para mi laboratorio?

    Sí, nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarle a elegir el equipo que mejor se adapte a sus necesidades específicas. Brindamos consultoría técnica y asesoramiento para que tome decisiones informadas.

  • ¿Cómo puedo realizar un pedido?

    Puede hacer un pedido a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Una vez recibido su pedido, le enviaremos una confirmación con los detalles y el plazo de entrega estimado.

  • ¿Cuál es su política de devoluciones?

    Aceptamos devoluciones de productos defectuosos o dañados. Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener instrucciones sobre cómo devolver el producto y obtener un reembolso o reemplazo.

  • ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

    El tiempo de envío varía según la ubicación y el producto. Por lo general, los productos en stock se envían dentro de 2 a 5 días hábiles. Para equipos especiales o fuera de stock, le proporcionaremos un tiempo estimado de entrega cuando realice el pedido.

  • ¿Qué formas de pago aceptan?

    Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y métodos de pago en línea. Todos los pagos son procesados de forma segura para proteger su información.

  • ¿Ofrecen garantías para sus productos?

    Sí, nuestros productos vienen con garantías que cubren defectos de fabricación y problemas de funcionamiento. La duración y términos de la garantía varían según el producto. Consulte los detalles específicos de la garantía con nuestro equipo de ventas o en la documentación del producto.

  • ¿Qué debo hacer si necesito soporte técnico?

    Si necesita asistencia técnica, puede contactarnos por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo de soporte está disponible para responder a sus preguntas y resolver problemas relacionados con el uso y mantenimiento de los equipos.

  • ¿Cómo puedo contactarlos para más información?

    Puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. También puede seguirnos en redes sociales para obtener actualizaciones y noticias sobre nuestros productos y servicios.